Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar os serviços da CANDEX ("Plataforma"), você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize nossos serviços. A CANDEX é uma empresa de tecnologia especializada em soluções de gestão empresarial, rastreamento e logística.

2. Definições

• "Plataforma": sistema ERP, site e aplicativos CANDEX
• "Usuário": pessoa física ou jurídica que utiliza a Plataforma
• "Assinatura": plano contratado com periodicidade mensal, trimestral, semestral ou anual
• "InfinitePay": gateway de pagamento utilizado para processar transações

3. Cadastro e Conta

O Usuário deve fornecer informações precisas e atualizadas durante o cadastro. A CANDEX não se responsabiliza por informações incorretas fornecidas pelo Usuário. O login e senha são de uso pessoal e intransferível. Qualquer atividade realizada na conta é de responsabilidade do Usuário.

4. Planos e Pagamentos

Os planos são contratados via assinatura recorrente. O pagamento é processado exclusivamente pela InfinitePay, que oferece as seguintes formas de pagamento:

• PIX (taxa zero para o contratante)
• Cartão de Crédito em até 12x

O não pagamento da fatura no vencimento resulta na suspensão automática da conta após 5 dias de atraso. Após 30 dias sem pagamento, a conta será cancelada e os dados serão removidos conforme política de privacidade.

5. Cancelamento

O Usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento não gera reembolso do período já faturado. Após o cancelamento, o acesso será mantido até o final do período já pago.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, logotipos, marcas e software da CANDEX são propriedade exclusiva da empresa. O Usuário não tem permissão para copiar, modificar, distribuir ou criar trabalhos derivados sem autorização expressa.

7. Limitação de Responsabilidade

A CANDEX não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da Plataforma. O limite máximo de responsabilidade é o valor total pago pelo Usuário nos 12 meses anteriores ao evento.

8. Privacidade

A CANDEX coleta e trata dados pessoais conforme sua Política de Privacidade. Os dados de pagamento são processados exclusivamente pela InfinitePay, que segue as normas PCI DSS de segurança.

9. Disposições Gerais

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da cidade de Campina Grande, Paraíba. A CANDEX pode modificar estes Termos a qualquer momento, notificando os Usuários com 30 dias de antecedência.

10. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato:
Email: contato@candex.online
WhatsApp: (83) 99344-0248